Chính sách đổi trả
Điều kiện đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng
- Sản phẩm không bị lỗi do người dùng gây ra
- Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng
- Đầy đủ phụ kiện và bao bì gốc (nếu có)
Quy trình đổi trả
- Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để thông báo yêu cầu đổi trả
- Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi (phí vận chuyển do khách hàng chịu nếu không phải lỗi sản phẩm)
- Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm trong vòng 2-3 ngày làm việc
- Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho bạn
Trường hợp đặc biệt
Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi chấp nhận đổi trả miễn phí và chịu toàn bộ phí vận chuyển.
Hoàn tiền
Thời gian hoàn tiền từ 5-10 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm đổi trả.
